TERMO TERMICO TAPA PLANA

 

📦 1. Envíos y tiempos de entrega

Realizamos envíos dentro de Cali y a nivel nacional.

El tiempo de entrega en Cali es de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Envíos nacionales pueden tardar entre 3 y 6 días hábiles, dependiendo de la ciudad.

El costo del envío dentro de Cali es de $3.000 COP, ¡gratis por compras superiores a $100.000 COP!

2. Cambios y devoluciones

Queremos que ames lo que compras. Si algo no salió como esperabas:

Puedes solicitar cambio o devolución dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir tu pedido.

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.

Si el cambio es por error nuestro o defecto de fábrica, asumimos el valor del envío.

Si el cambio es por talla, color o gusto, el cliente asume los gastos de envío.

💳 3. Métodos de pago

Aceptamos:

Transferencias (Nequi, Daviplata, Bancolombia)

Tarjetas débito y crédito

Efectivo contra entrega (solo Cali, según zona)

Pagos por pasarelas seguras como mercapago

Una vez confirmado el pago, recibirás tu factura digital por correo.

 

❤️ 4. Derecho de retracto

Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que esté sin uso.

 

🔐 5. Protección de datos

Respetamos tu privacidad. Los datos que compartes con nosotros son usados únicamente para procesar tu pedido y darte el mejor servicio. No serán vendidos, compartidos ni usados para fines diferentes.

 

🤝 6. Apoyo local y arte con propósito

Cuando compras en nuestra tienda, estás apoyando emprendimientos locales, artistas y procesos creativos con alma. Cada producto cuenta una historia y está hecho para durar, emocionar y acompañarte.

 

📲 ¿Dudas? ¿Cambios? ¿Abrazos virtuales?

Estamos para ti.

Contáctanos por WhatsApp o Instagram y resolveremos lo que necesites con amor y buena vibra.